Otra amenaza es el creciente número de delitos cibernéticos. Ser capaz de hacer negocios en línea de forma segura es una necesidad importante para las empresas hoy en día. Por ello, para mantener y mejorar la seguridad de su Bolsa de Cargas, Teleroute inició en 2009 el programa Mercado Seguro. Desde entonces, la compañía ha continuado desarrollando y mejorando este programa y sus servicios, ofreciendo a los clientes un entorno seguro para que puedan realizar acuerdos con total confianza y con socios fiables.
De acuerdo con la IRU, uno de cada seis conductores ha sido víctima de robo, un 63% de los cuales se dirigía a la carga. Al mismo tiempo, uno de cada cinco conductores de camiones también ha sido atacado físicamente al ser víctima de un robo. El robo de las cargas en las carreteras europeas tiene un impacto económico de 8.200 millones de euros anuales .
Con su programa Mercado Seguro, Teleroute quiere contribuir a la consecución de una industria más segura, asegurando que los profesionales del transporte trabajen en un entorno empresarial fiable, basado en una infraestructura IT altamente protegida y, a su vez, dando la posibilidad a los clientes de confirmar y verificar la identidad de los otros usuarios del servicio de la bolsa de cargas.
Desafortunadamente, no sólo se cometen delitos en las carreteras. Durante los últimos años, Internet ha facilitado el hecho de comunicarse y de hacer negocios. Según una investigación de comScore, los europeos están online unas 26 horas mensuales . Por ejemplo, cada vez más personas utilizan la banca electrónica y realizan compras online. Así, de acuerdo con Europol, a medida que existe este acercamiento global a Internet, también más delincuentes se aprovechan de estas tecnologías. Debido a la ciberdelincuencia, actualmente se estiman pérdidas mundiales de más de 0,7 billones anuales.
La creación de entornos seguros en línea es la clave para la lucha contra el delito cibernético. Teleroute es muy consciente de ello y, por eso, ha tomado medidas, que continuará mejorando, para afrontar el reto de la ciberdelincuencia. Actualmente, ofrece un entorno seguro y fiable para realizar negocios constituido sobre una gran infraestructura tecnológica, por lo que sus clientes pueden cerrar acuerdos y usar las herramientas de pago online con total confianza y seguridad.
Entorno seguro y fiable
Luis Griffo, director general de Teleroute, explica que "en Teleroute somos conscientes de la importancia de ofrecer a nuestros clientes un entorno donde puedan hacer negocios de una manera segura y fiable con socios de confianza. Nuestro programa Mercado Seguro ayuda a los profesionales a hacer sus actividades diarias más eficientes y rentables, un activo muy valioso en estos tiempos económicos difíciles".
Además, Teleroute ha desarrollado un servicio de intermediación de deuda que facilita la recuperación de las facturas pendientes de negocios que se han llevado a cabo a través de la Bolsa. Además, también actúa como mediador en los problemas de deuda surgidos en acuerdos internacionales y, de esta forma, los clientes no tienen el problema de tener que negociar en un idioma que no es el suyo. En 2011, Teleroute ha resuelto más del 80% de los casos mediados en un plazo de 90 días.
Marimar Vallverdú, de la empresa Cajebel, asegura conocer "perfectamente el Mercado Seguro de Teleroute, sobre todo el Servicio de Intermediación, Reporte de Abusos y e-confirm, que son los que he usado. Estoy muy contenta con el Servicio de Intermediación ya que resuelve los casos con mayor efectividad que la competencia y he cobrado casi todas las facturas impagadas".
