Las personas ciegas activan el audio a través de un mando
Uno de los grandes avances que han podido comprobar es la ayuda sonora sobre las líneas. Está presente en las marquesinas, indicando el tiempo de espera, en el exterior del bus, comunicando su número de línea y en el interior para informar sobre las paradas.
El servicio de audio se activa a través de un mando del que disponen las personas ciegas, el mismo utilizado para activar el sonido de los semáforos. De esta manera, los usuarios pueden escuchar los avisos de próxima parada, que se emiten en euskera y castellano. Asimismo, todos los vehículos de la flota están adaptados a las personas con movilidad reducida.
Acompañante
El Reglamento de transporte de San Sebastián ofrece la posibilidad de que las personas invidentes puedan viajar en los autobuses de Dbus acompañadas por una persona, que es transportada de manera gratuita, para garantizar su seguridad y comodidad. De la misma manera, la normativa establece que pueden ir acompañadas por perros guía y de asistencia.
