Es especialmente destacable el apartado de Postventa, que además de información de la Red de asistencia, ofrecerá nuevas aplicaciones y servicios. Es especialmente destacable el apartado de Postventa, que además de información de la Red de asistencia, ofrecerá nuevas aplicaciones y servicios.
• Acceso al nuevo Portal de Recambios. Esta nueva plataforma supone un salto cualitativo en cuanto a la identificación y documentación de recambios. Esta aplicación permite navegar en las estructuras de producto a partir de una referencia o de la tracking label del producto. Y ofrece amplia información (ficha técnica, imagen 3D, etc), así como la documentación técnica de cada producto.
• Trazabilidad por la etiqueta “Tracking label”. Un apartado que ya aparecía en la anterior web, muy valorado por los clientes ya que permite acceder a la información de todo el equipo, a partir de una etiqueta Tracking label que se encuentra en el producto.
• Nueva aplicación Masats Assist. Una aplicación desarrollada para la gestión de garantías y reparaciones, dirigida exclusivamente a Talleres oficiales o de grandes operadores.
• La Extranet de clientes permite acceder a la información de pedidos pendientes, o tracking de los envíos.
