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Iveco lanza el primer programa de fidelización dedicado a los conductores
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Iveco lanza el primer programa de fidelización dedicado a los conductores

viernes 17 de marzo de 2023, 07:00h
Con la introducción de Iveco Drivers Fidelity Club, Iveco presenta el primer programa de fidelización en la industria del transporte por carretera centrado en la comunidad de conductores que premia su buen comportamiento. Esta innovación innovadora en la industria del transporte de larga distancia se basa en el enfoque en el cliente que impulsa toda la estrategia de Iveco y que se ha convertido en el sello distintivo de la marca. Iveco ha desarrollado un programa de fidelización con un sistema de recompensas basado en el kilometraje del conductor y la seguridad de su estilo de conducción con el objetivo de mejorar la experiencia de conducción e inspirarse en la industria minorista.

Carmelo Impelluso, Head of Commercial Operations de la Unidad de Negocio de Camiones de Iveco para la región EMEA, dijo: "Con el lanzamiento del Iveco S-WAY incorporamos un diseño centrado en el conductor, desarrollando nuestros vehículos en torno a la vida de los conductores para ofrecerles unas condiciones de vida y de trabajo de primer nivel con una gran cantidad de características y servicios conectados. El nuevo programa de fidelización lleva este enfoque más allá, abriendo una novedosa y exclusiva comunidad para los conductores que comparten el objetivo común de mejorar su estilo de conducción, lo que en consecuencia tiene un efecto positivo en la seguridad del camión y el ahorro de combustible, y como último eslabón de la cadena, también repercute positivamente en los propietarios de flotas en términos de coste de propiedad y retención de conductores".

Primer programa de fidelización

Registrarse en el programa es rápido y sencillo. Para unirse al Drivers Fidelity Club, el conductor solo necesita descargar la aplicación Iveco ON Easy Way, iniciar sesión con la aplicación y luego cerrar sesión. El usuario puede comenzar a conducir y acumular puntos una vez que el vehículo está conectado y la Tarjeta de Conductor está vinculada a su cuenta Iveco ON.
Más puntos significan más acceso a una gran selección de premios y beneficios especiales, así que cuanto más y mejor conduzcan, más lo harán. Los conductores se dividen en niveles según la cantidad de puntos que hayan acumulado, comenzando con el conductor de nivel de entrada y terminando con el embajador, que puede optar a premios cada vez más prestigiosos.

La puntuación del estilo de conducción se determina mediante algoritmos específicos que tienen en cuenta las características del conductor y del vehículo relacionadas con la sostenibilidad y la seguridad, como la eficiencia del combustible, el mantenimiento del vehículo y las señales de tráfico. Tanto en la aplicación Easy Way como en el sistema de información y entretenimiento del automóvil, la puntuación del estilo de conducción se puede seguir en tiempo real.
Además, pronto estará disponible una característica completamente nueva para Driver Pal, el asistente de voz del conductor de Iveco creado por Amazon Web Service específicamente para Drivers Fidelity Club. Permitirá a los usuarios verificar convenientemente el progreso de su programa mientras conducen en cualquier momento usando los comandos de voz de Alexa.

La puntuación del estilo de conducción se determina mediante algoritmos específicos que tienen en cuenta las características del conductor y del vehículo relacionadas con la sostenibilidad y la seguridad, como la eficiencia del combustible, el mantenimiento del vehículo y las señales de tráfico. Tanto en la aplicación Easy Way como en el sistema de información y entretenimiento del automóvil, la puntuación del estilo de conducción se puede seguir en tiempo real.

Ventajas

El Iveco Drivers Fidelity Club también ofrece ventajas a los propietarios de flotas. El programa promueve la retención de conductores a través de un sistema de recompensas, y la evaluación del estilo de conducción mejora el tiempo de actividad del vehículo, la seguridad de la tripulación y la eficiencia del combustible. Para el propietario de la flota, en última instancia, optimiza los costos.