La implementación de las últimas tecnologías es indispensable para lograr una operativa eficiente en un entorno tan competitivo como este, donde la tecnología está presente en todos los procesos logísticos, desde almacenes, robotización, la comunicación con terceros hasta la gestión de grandes espacios, entre otros.
Conforme a Innovery, las áreas de TI en el sector logístico suelen ser poco desarrolladas, sin embargo, se espera que la inversión tecnológica sea particularmente alta, con un crecimiento del 16,8% en este 2024. La mayoría de las empresas están invirtiendo en cloud para trasladar todas sus aplicaciones a la nube.
'En España, la logística está rezagada en este sentido, ya que carece de un enfoque real y de visibilidad'
Además, la automatización de la gestión de los almacenes, con robots más autónomos, también está ganando relevancia. "Las empresas logísticas en España tienen la intención de avanzar, pero aún están lejos de las compañías del norte de Europa que están a la vanguardia. Para lograrlo, el sector logístico debe contratar más ingenieros informáticos que mozos de almacén", señala Michele Illiano, Head of B2B & Sustainability Division de la compañía.
Los ejes prioritarios de inversión para acometer con éxito sus procesos digitales son señalados por la multinacional de servicios de asesoramiento especializada en soluciones TIC, ante este contexto. Es crucial contar con un seguimiento en tiempo real de la mercancía en movimiento y garantizar entregas seguras y acordadas. Las plataformas de comercio electrónico, que han experimentado un gran crecimiento en los últimos años, ofrecen diversas opciones de entrega, lo que impacta significativamente en la cadena de suministro. Michele Illiano afirma que la tecnología está suficientemente desarrollada para agilizar las solicitudes de los usuarios y ayudar a las empresas del sector logístico y a todos los actores involucrados en la cadena de suministro.
Ser rápido no es solo lo que se demanda, sino también ser más sostenible. En la actualidad, la confusión entre sostenibilidad y huella de carbono es común, y este mensaje llega a los usuarios finales. Sin embargo, esta métrica no es real, ya que engloba todos los parámetros ESG. Aunque la sostenibilidad no es un factor obligatorio, la exigencia por parte de Europa está en aumento y las empresas que no apuesten por ella serán penalizadas por sus clientes. "En España, la logística está rezagada en este sentido, ya que carece de un enfoque real y de visibilidad, y no todos están sensibilizados ni entienden cómo invertir y reportar", explica Illiano de Innovery.
La importancia de la seguridad
En el panorama actual de ciberamenazas, es crucial comprender que la seguridad y el tiempo real son inseparables en el sector. Existen desafíos persistentes en cuanto a la seguridad, por lo que es fundamental transmitir esta idea. Si no se cuenta con una cadena de valor segura, no solo se perderá competitividad, sino que también se comprometerá la propia empresa al no establecer un perímetro de protección. Es imperativo garantizar la seguridad en toda la cadena de valor, especialmente considerando las proyecciones de triplicación de ciberataques a la cadena de suministro para 2025.
Los tres ejes mencionados serán impactados significativamente por la inteligencia artificial, según destacan los expertos de Innovery. Desde la optimización de rutas hasta la gestión de incidencias, esta tecnología desempeñará un papel importante en estas áreas. En España, solo el 9% de las empresas de logística utiliza la inteligencia artificial. Aunque esta tecnología puede aplicarse a todos los aspectos del negocio, es importante tener claridad sobre dónde y por qué se desea implementar.
Cada empresa tiene miles de casos de uso potenciales, pero el verdadero desafío radica en saber cómo trabajar con esta tecnología, ya que representa la inteligencia misma de la organización y debe estar integrada en ella. En este sentido, es vital prestar atención a lo que se desea optimizar y utilizar información limpia y segura para lograrlo. "La inteligencia artificial es solo la guinda del pastel en un sistema completo de información, por lo que es fundamental centrarse más en el pastel que en la guinda", concluye el Head of B2B & Sustainability Division de Innovery.
