Los nuevos vehículos mostrarán a los visitantes las zonas más importantes de la ciudad, como barrios históricos, zonas comerciales o lugares de ocio y cultura. Mediante un equipo multilingüe de audio se explicará a los viajeros, en ocho idiomas (español, inglés, alemán, francés, italiano, noruego, sueco y japonés) las historia y características de los lugares del recorrido.
Cada Guagua contará con 64 plazas, 53 de ellas en la zona superior del vehículo, más una para minusválidos.
El servicio lo asumirá la empresa City Sightseeing, nueva concesionaria, si bien ahora debe afrontar una difícil tarea: su presidente, Enrique Ibarra, aseguró que para "hacer viable este servicio" se necesita transportar a 90.000 pasajeros, al tiempo que recordó que recordó que, en su mejor año, la anterior concesionaria, Guaguas Municipales, llevó a 20.000. Es por ello que se estudia la posibilidad de bonificar a los residentes canarios con descuentos, a fin de que también utilicen el servicio.
El contrato se ha firmado por 10 años.