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    19 de octubre de 2025

Consumidor

Una nueva ley podría complicar las reclamaciones contra los cárteles empresariales

Fenadismer alerta que el proyecto de ley de acciones colectivas limitará las opciones para que consumidores y empresas afectadas reclamen sus derechos

19/05/2025@06:00:00

Se confirma abusos de BP en el mercado de hidrocarburos desde 2007

A indemnizar con más de cuatro millones de euros a 3.200 transportistas por sobreprecios en carburantes

17/03/2025@22:54:00

El renting en España experimenta un crecimiento notable en 2024

La digitalización facilitó procesos y mejoró la experiencia del consumidor; los vehículos híbridos destacaron en ventas

31/12/2024@06:00:00

Solo el 42% de los vendedores se comunica frecuentemente durante el envío

Las preferencias varían en otros países europeos, con Francia y Reino Unido prefiriendo SMS y Alemania e Italia prefiriendo correo electrónico

29/04/2024@06:00:00
La tecnología en el sector de la logística permite a los consumidores recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos. Según un estudio, el 39% de los españoles prefiere recibir estas actualizaciones por SMS. Las preferencias varían en otros países europeos, con Francia y Reino Unido prefiriendo SMS y Alemania e Italia prefiriendo correo electrónico. Los consumidores también tienen diferentes preferencias en cuanto a la frecuencia de las actualizaciones, con un 38% esperando notificaciones diarias. Solo el 42% de los vendedores se comunica frecuentemente con los consumidores durante el envío.

Europa proporciona poco apoyo a la demanda de transporte marítimo

16/05/2024@06:00:00
Datos extraídos de un análisis realizado por Ti, sobre la evolución de las tarifas en este tipo de transporte

Se modifica la política de reembolso, ante el auge de las devoluciones

Los principales motivos son el cambio de talla, color y modelo, seguido de la recepción de un producto defectuoso y el cambio de opinión

15/02/2024@06:00:00
La digitalización ha aumentado las compras en línea, pero también ha llevado a más devoluciones. La ropa y los zapatos son los productos más devueltos debido a cambios de talla o defectos. Las marcas están agregando costes a las devoluciones y es importante contar con una buena empresa logística para mantener la calidad de la marca.

Calidad, atención y trazabilidad, lo más valorados por los clientes de Palletways

Los datos de la compañía han mejorado con respecto al último estudio

11/09/2023@06:00:00

El 49% de las empresas de retail personalizan la experiencia de sus consumidores

11/08/2023@06:00:00
El informe State of Customer Engagement Report de Twilio se basa en una encuesta realizada a más de 4700 líderes B2C de sectores clave de todo el mundo, además de una encuesta paralela a más de 6000 consumidores globales. También incorpora datos de la propia plataforma de compromiso con el cliente de Twilio, incluido Twilio Segment, la plataforma de datos de clientes (CDP) líder en cuota de mercado en 2021 según IDC.

¿Qué va a pasar con la cadena de suministro y la logística?

12/01/2023@06:00:00

Esa es la gran pregunta sobre la que a todo el Sector le encantaría tener respuesta de cara a 2023. Y Manhattan Associates intenta arrojar un poco de luz al respecto en este artículo, identificando sus siete predicciones.

'Shop2Shop' la nueva solución de envíos de tienda a tienda entre particulares

Esta solución hará uso de la extensa red Pickup de Seur y DPDgroup, con más de 3.000 puntos en España y 50.000 en Europa

01/03/2022@06:00:00

El Covid-19 modifica los hábitos del consumidor, a más digital

La jornada ‘Retos y oportunidades de las plataformas digitales en logística y transporte’, fue celebrada el pasado 20 de mayo, de la mano de UNO

28/05/2021@06:00:00

PRECIOS

El transporte 'no tiene la culpa de la subida de los precios'

28/04/2020@06:00:00
En las últimas semanas diferentes organizaciones tanto agrarias como de consumidores han venido denunciando algunas subidas anormales en los precios finales en las tiendas de alimentación y supermercados de los productos de mayor consumo por parte de los ciudadanos.

ENCUESTA AL CONSUMIDOR SOBRE OPCIONES DE MOVILIDAD FUTURA

El 76% los españoles quieren tener libertad para elegir coche

Los españoles piden apoyo para el desarrollo de combustibles bajos en carbono

28/11/2019@06:00:00

Los españoles quieren libertad para elegir qué coche comprar y tienen preferencia por la compra de vehículos con algún tipo de motor de combustión, nuevos o de segunda mano, siempre que cumplan con el límite de emisiones. Así se desprende de los resultados para España del panel de opinión sobre opciones de movilidad futura en Europa elaborado por la empresa demoscópica independiente Opinium, según el cual un 76% de los encuestados están a favor de tener siempre libertad de elección, independientemente de la tecnología, y solo un 8% están en contra.

Aecoc: La confianza en la IA crece, pero persisten preocupaciones

El comportamiento del consumidor está cambiando por la inteligencia artificial y nuevas tecnologías, transformando el proceso de compra

15/09/2025@06:00:00

Negociaciones en curso para proteger el turismo en autobús

El Parlamento Europeo elimina límites a los anticipos y aclara la definición de paquetes, aunque persisten dudas sobre reembolsos, liquidez y sanciones

01/10/2025@06:00:00
El debate europeo sobre la Directiva de viajes combinados entra en una fase decisiva y con fuertes implicaciones para el turismo en autobús. Tras la votación plenaria en el Parlamento Europeo, la IRU reconoce avances significativos, como el rechazo al límite del 25 % en los anticipos o la aclaración de qué se considera un paquete turístico. Sin embargo, la federación alerta de que las medidas pendientes sobre reembolsos, liquidez y sanciones podrían poner contra las cuerdas a las pymes que sostienen gran parte del Sector.

Reconocimiento a la transformación verde del sector automotriz en Ifema

Motortec será el escenario de la quinta edición de los Premios Compromiso con la Sostenibilidad en la Posventa, que tendrá lugar el 16 de diciembre

26/09/2025@06:00:00
La quinta edición de los Premios Compromiso con la Sostenibilidad en la Posventa se celebrará el 16 de diciembre de 2025 en Ifema Madrid. Organizados por Sernauto, Ancera, Cetraa y Conepa, estos galardones destacan proyectos sostenibles en el sector automotriz, incluyendo una dimensión solidaria con la ONG Karit.

Ikea Canadá logra un hito: 72% de entregas con camiones eléctricos

En agosto, el 72 % de los repartos voluminosos se hicieron con vehículos de cero emisiones, un hito histórico para la compañía

23/09/2025@06:00:00

GXO inaugura un nuevo centro de distribución en Dorsten, Alemania

El proyecto, desarrollado en colaboración con Levi Strauss & Co, consolida un acuerdo estratégico a 20 años y la imagen de varias campañas

12/09/2025@06:00:00
La apertura de este centro en Dorsten se enmarca en la estrategia de crecimiento de GXO en Alemania, uno de los mercados logísticos más grandes de Europa

El transporte por carretera concentra el 62 % del consumo de combustibles en España y lidera las emisiones del sector

05/09/2025@06:00:00
El transporte por carretera se mantiene como el principal consumidor de energía y generador de emisiones del sector en España. De acuerdo con el informe de la Fundación Corell, este modo concentra el 62 % del consumo de combustibles y lidera de forma destacada las emisiones de CO₂, muy por encima del ferrocarril, el marítimo o el aéreo. El documento advierte de que, pese a los avances en eficiencia, la dependencia de los combustibles fósiles sigue siendo elevada y reclama acelerar la transición hacia energías limpias —como los biocombustibles, el gas renovable o la electrificación— para cumplir con los objetivos de descarbonización. La carretera, por su peso en el transporte de mercancías y pasajeros, representa el mayor reto pero también la mayor oportunidad para reducir el impacto ambiental del sector en los próximos años.

Impulso estratégico: Radar RED busca rentabilidad y visibilidad

Esta iniciativa busca impulsar la rentabilidad de los talleres, reforzar la visibilidad de la marca y mejorar la experiencia del cliente final

04/09/2025@06:00:00

Del físico al ecommerce: las novedades que cambian el retail

Los principales retos serán la rentabilidad del ecommerce, la gestión de la multicanalidad, el dato y la eficiencia en la última milla

14/08/2025@06:00:00

El sector del retail vive una transformación constante marcada por la digitalización, la omnicanalidad y los cambios en el comportamiento del consumidor. La competencia exige que las compañías actúen con rapidez, personalicen la experiencia de compra y adopten tecnologías emergentes para mantener el liderazgo.

Así adaptan las empresas su logística a los ritmos del verano

El sector desafía la tradicional desaceleración estacional

06/08/2025@06:00:00

El comercio electrónico español se fortalece en verano, desafiando la tradicional desaceleración estacional. Lejos de frenar, la actividad online aumenta, lo que obliga a las empresas a reinventar sus estrategias logísticas para responder a un consumidor más móvil, exigente y digital. La plataforma de envíos Packlink destaca cómo este cambio de hábitos está transformando las operaciones del sector.

Las entregas en punto de conveniencia de GLS aumentan en más 40%

Ha gestionado 20 millones de paquetes

21/07/2025@06:00:00

GLS Spain ha cerrado el último año con 20 millones de paquetes gestionados a través de puntos de recogida, lo que supone un incremento superior al 40% respecto al ejercicio anterior. La compañía consolida así su apuesta por las entregas fuera del hogar (Out Of Home), que en determinados meses llegaron a triplicarse, con hasta 1,5 millones de entregas en puntos de conveniencia.

Europa pide reformar la contratación pública para primar la calidad

Se plantea una transformación profunda en la forma de adjudicar contratos públicos

16/07/2025@06:00:00

El Sector del autocar turístico alerta sobre los riesgos de la nueva directiva europea de viajes combinados

01/07/2025@06:00:00
La revisión de la Directiva europea sobre viajes combinados avanza en el Parlamento con medidas destinadas a modernizar el marco legal del turismo en la Unión Europea. Sin embargo, el sector del autocar turístico, representado por la IRU, advierte que algunas de las nuevas obligaciones podrían poner en jaque la viabilidad de miles de pequeñas y medianas empresas que operan en este ámbito. Si bien se valoran positivamente ciertos avances, como la eliminación de los límites a los anticipos y una mayor claridad sobre situaciones extraordinarias, persisten aspectos críticos como los plazos de reembolso y las sanciones propuestas, que podrían asfixiar financieramente a los operadores.

UNO y Deliverea se alían para digitalizar la última milla y la logística urbana

La colaboración busca impulsar la competitividad del sector mediante soluciones que mejoren la eficiencia, sostenibilidad y experiencia de entrega

26/06/2025@06:00:00

El ecommerce generará una demanda de 1,9 millones de metros cuadrados

Todavía existe un amplio margen de desarrollo en este campo

10/06/2025@06:00:00

El último informe de Prologis Research, "El boom del comercio electrónico no ha terminado: Implicaciones para la inmologística", concluye que el comercio electrónico continúa siendo un motor clave de crecimiento para la demanda de espacio logístico, especialmente en Europa continental y España, donde todavía existe un amplio margen de desarrollo.

DHL presenta su Informe sobre Tendencias en Comercio Electrónico 2025

El estudio revela una transformación acelerada en los hábitos de compra

05/06/2025@06:00:00

DHL acaba de presentar su Informe de Tendencias en Comercio Electrónico 2025, un análisis exhaustivo que identifica los 15 principales cambios que marcarán el rumbo del comercio digital durante los próximos años. El estudio, basado en datos globales, revela una transformación acelerada en los hábitos de compra, impulsada por la tecnología, las nuevas plataformas de consumo y una creciente conciencia ambiental.

'El transporte no es el problema, es la solución'

Astic lamenta que los problemas del sector estén lejos de solucionarse

06/06/2025@06:00:00

El presidente de la Asociación del Transporte Internacional por Carretera (Astic), Marcos Basante, ha lanzado este jueves un mensaje contundente tras la celebración de la asamblea general de la asociación: "Los problemas del sector no solo no se solucionan, sino que van a más". Entre los principales retos identificados, Basante ha puesto el foco en la falta de conductores, el incremento disparado de costes operativos, la incertidumbre normativa en torno a la transición energética y el impacto de una posible reducción de la jornada laboral.

Adriana Collado será la nueva directora de Marketing de InPost Iberia

Liderará la comunicación y el posicionamiento de la compañía en el mercado ibérico

30/05/2025@06:00:00

La nueva compañía que apuesta por la logística de última milla

Está especializada en almacenamiento, transporte y montaje para mercancías voluminosas

27/05/2025@06:00:00

Foro España-LATAM: Oportunidades para pymes en América

El Foro España-LATAM organizado por DHL Express y CEOE refuerza el papel estratégico de América Latina como motor de crecimiento para las empresas españolas

26/05/2025@06:00:00

Las matriculaciones de vehículos electrificados se disparan un 77% en abril

España alcanza las 17.284 unidades vendidas en el mes y supera las 60.000 en lo que va de año

06/05/2025@06:00:00

UPS refuerza su servicio con nuevas opciones de envío terrestre

Con UPS Ground Saver y UPS Ground with Freight Pricing, se adapta a los retos que presenta el actual entorno logístico

23/04/2025@06:00:00

Los expertos sitúan al packaging como el elemento diferencial del ecommerce

El Clúster de Innovación en Envase y Embalaje ha organizado un nuevo diálogo sobre el sector

15/04/2025@06:00:00

Las matriculaciones de vehículos electrificados en España crecen un 67.6% en marzo de 2025

02/04/2025@06:00:00
En marzo de 2025, las matriculaciones de vehículos electrificados en España aumentaron un 67,6%, alcanzando 17.814 unidades. En el primer trimestre, se vendieron 43.134 vehículos, un crecimiento del 47,4%. El anuncio de la ampliación del Plan Moves III refuerza esta tendencia hacia opciones más sostenibles. Madrid lidera las ventas.En el acumulado del primer trimestre, las ventas de eléctricos puros e híbridos enchufables suman ya 43.134 unidades, lo que supone un crecimiento interanual del 47,4% y confirma el buen ritmo de electrificación que ha marcado el inicio del año.

Crecimiento moderado del comercio electrónico hasta 2025

El informe "Perspectivas del Comercio Electrónico para 2025" prevé un crecimiento moderado de las ventas online

31/03/2025@06:00:00

Certificados de Ahorro Energético: un incentivo para compradores de eléctricos

27/03/2025@06:00:00
ANFAC e Ideauto lanzan una plataforma digital pionera para simplificar la obtención de los Certificados de Ahorro Energético (CAE), un incentivo económico que permite a los compradores de vehículos eléctricos monetizar su ahorro energético. Este proyecto busca acelerar la transición hacia una movilidad sostenible en España y apoyar la estrategia nacional de reducción de emisiones, facilitando a fabricantes, consumidores y otros actores implicados la gestión eficiente de estos certificados.

UPS anuncia el lanzamiento del nuevo servicio UPS Global Checkout

UPS es el único operador logístico global integrado

28/03/2025@06:00:00

Aragón se consolida como centro logístico estratégico en Europa

El auge del ecommerce ha transformado la logística, destacando a Logistix como líder en el norte de España

20/03/2025@06:00:00

Inflación de neumáticos en febrero alcanza el 1.1%, superando el IPC

En el acumulado de enero-febrero, el alza es del 0,4%; factores como materias primas y normativa europea influirán en futuros precios

18/03/2025@06:00:00

¿Qué está pasando actualmente con la subida del impuesto al diésel ?

El Gobierno de España anunció un incremento de 10 céntimos por litro en el impuesto al diésel, un 25% más que el actual

24/02/2025@06:00:00
El Gobierno de España anunció un incremento de 10 céntimos por litro en el impuesto al diésel –un 25% más que el actual– para equipararlo al de la gasolina. En un contexto en el que se consumen más de 25.000 millones de litros anuales, la mitad destinados al transporte profesional, las asociaciones del sector rechazaron de forma unánime la medida, alertando sobre su impacto económico negativo y la pérdida de competitividad. Durante una rueda de prensa en Bruselas, el Ministro de Economía manifestó su intención de aprobar la subida mediante Decreto-ley, pese a que intentos previos fueron rechazados en el Congreso, lo que ha encendido el debate y suscitado la posibilidad de movilizaciones contra la iniciativa.

Claves para mejorar la experiencia del cliente en épocas de alta demanda

Según un estudio con 1.000 consumidores españoles, el 66% evitará volver a comprar si no recibe su pedido a tiempo

21/02/2025@06:00:00

Durante las rebajas, el extravío de paquetes se dispara, afectando tanto a empresas como a consumidores. Un simple error en la etiqueta o la falta de información centralizada puede impedir la entrega, generando costes adicionales, retrasos e insatisfacción, un problema que se agrava en periodos de alto volumen de envíos. Y esta situación es comprometida, pues según un estudio con 1.000 consumidores españoles, el 66% evitará volver a comprar si no recibe su pedido a tiempo, y un 23% dejará de visitar una tienda online tras una mala experiencia con el transportista.

El Gobierno planea aumentar el impuesto al gasóleo, generando preocupación en el sector del transporte

21/02/2025@06:00:00
El Ministro de Economía, Carlos Cuerpo, anunció un aumento del impuesto al gasóleo de 10 céntimos por litro, lo que afectaría gravemente al sector del transporte en España. Las asociaciones de transportistas rechazan la medida, advirtiendo que comprometería la rentabilidad de pymes y autónomos, y piden alternativas viables.Desde el sector, las asociaciones y grupos de transportistas han mostrado un rechazo unánime a esta subida. Con más de 25.000 millones de litros de gasóleo consumidos anualmente –de los cuales aproximadamente la mitad se destina al transporte público de mercancías–, la medida afectaría a más de 170.000 vehículos.

GXO y Versace fortalecen su colaboración logística en Italia

GXO gestiona alrededor de 2,4 millones de piezas al año

30/01/2025@06:00:00

DHL prevé incrementar su operativa casi un 30% durante la temporada alta de 2024

Este periodo abarca desde el Black Friday a mediados de enero

02/12/2024@06:00:00

DHL Express y DHL Supply Chain adelantan unas previsiones de incrementar entre el 20% y el 30% su operativa durante la campaña 'Peak Season 2024' en España, que se inició con el Black Friday y finaliza a mediados del próximo mes de enero, previo paso por hitos como Cyber Monday, rebajas y ventas de Navidad y Reyes Magos. En el caso de DHL Express este aumento de operativa frente a una temporada normal repercute también en los volúmenes de sus envíos internacionales de empresas a clientes, que en esta época del año pueden llegar a representar el 65% sobre el total de los envíos internacionales de la compañía desde España.

Matriculaciones de vehículos electrificados en noviembre: una radiografía del mercado

Las ventas de vehículos electrificados cayeron un 11,3% en noviembre, acumulando 109.985 unidades en 2023

03/12/2024@06:00:00
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