Qapla

La inteligencia artificial está redefiniendo el customer journey de los eShoppers, contribuyendo a las ventas y construyendo relaciones duraderas. La plataforma de envíos Qapla' se ha asociado con Connectif para ofrecer una experiencia personalizada en el envío y entrega de pedidos, permitiendo adaptar las notificaciones según los intereses individuales de cada cliente.

El Día de la Madre, que se celebró este año el 5 de mayo, es una de las fechas marcadas en rojo en el calendario de las empresas de comercio minorista, y su peso en el ecommerce ha ido a su vez creciendo en las últimas ediciones. De hecho, la plataforma de envíos Qapla espera un crecimiento del 8% en las ventas online frente a la campaña de 2023, pues las compras online están cada vez más integrados en los hábitos de compra de los españoles y estos valoran positivamente poder encontrar regalos y comparar precios desde su ordenador.

Después del Black Friday y el Cyber Monday, el comercio electrónico se enfrenta a la temporada de ventas más importante del año, las navidades. Aunque el 40% de los consumidores más previsores han aprovechado las ofertas de estas campañas para adelantar compras de regalos navideños, la mayoría de los pedidos se realizan en las semanas previas a las fiestas.

“Tan solo en el mes de junio, los problemas en los envíos aumentaron un 4,4% respecto al año pasado, por lo que los eCommerce se enfrentan a un importante reto para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes”. Estas declaraciones de Luca Cassia, cofundador de la plataforma de envíos Qapla', se producen después de la campaña veraniega de rebajas

La pandemia, Filomena, el Brexit, la guerra de Ucrania, la subida del combustible… A todos estos retos se ha tenido que enfrentar el transporte (y la sociedad en su conjunto) durante los dos últimos años. Casi nada.