Accesibilidad a los vehículos por parte de usuarios, sillas de ruedas, cochecitos de bebé, cómo se debe portar el equipaje de mano y las mochilas, son algunos de los aspectos contenidos en el manual, entre otros muchos detalles que todo viajero debe contemplar. Asimismo, esta texto ofrece datos sobre los títulos de transporte, y los canales de información y de atención al ciudadano.
La recién lanzada publicación pretende ser "una herramienta de información para que todos los ciudadanos conozcan el funcionamiento del servicio de autobuses de la EMT, al tiempo que proporcione una base normativa y una cultura de uso correcto y racional de dicho servicio", según el delegado de Movilidad, Pedro Calvo.
Multilingüe
Aparte de estar editado en español, el manual ha sido editado en otros idiomas: inglés, chino, árabe y rumano, por ser éstas las lenguas más habladas por los residentes extranjeros en Madrid y por los turistas que visitan nuestra ciudad, en el caso concreto del idioma inglés.
Los puntos de distribución serán el interior de los propios autobuses, las paradas, a través de personal del Servicio de Atención Móvil (SAM) de la EMT, además de otros lugares de interés como consulados y asociaciones de inmigrantes.