postventa

Entrega de recambios en la sede del cliente dos veces al día. Esta es la nueva apuesta del departamento de Postventa de MAN Truck&Bus Iberia, que, en su objetivo de estar cada día más cerca del cliente, refuerza su logística de recambios originales desde la red de talleres oficiales a cliente final.

Iveco ha llevado a cabo una profunda renovación del servicio postventa de la red de concesionarios y talleres autorizados de la marca en España y Portugal. El objetivo de la marca es aportar valor al cliente y aumentar su satisfacción con los servicios ofrecidos, a través de la modernización y mejora los procesos de reparación y de la atención al cliente del servicio postventa.

Esta primavera se celebró la ceremonia de entrega de los certificados a las primeras promociones de asesores de servicio post-venta y técnicos 24 horas de MAN Truck & Bus Iberia.

El grupo Castrosua, carrocero gallego de autobuses y autocares, apuesta firmemente por proporcionar un servicio de postventa de calidad, altamente eficiente y que ofrezca respuestas inmediatas a los clientes. Con el objetivo de que la postventa sea un factor clave, se han tomado diversas medidas entre las que se encuentran el incremento del equipo humano para mejorar el área, la ampliación de la red de colaboradores externos y la mejora de tiempos de provisión de servicios, según leemos en el blog de la compañía.

Acaba de dar comienzo la segunda edición del desafío RTEC 2017 (Road to Excellence Championship/Camino a la Excelencia), dedicado a la postventa y abierto a la red de distribución y reparación internacional de Renault Trucks. El campeonato contará con 1.420 equipos y 5.285 candidatos, representando a 49 países que competirán por el título al 'Mejor equipo postventa de Renault Trucks'.

Gracias a la rápida integración de TRW, que ha durado apenas unos 14 meses, ZF avanza como una empresa cohesionada en el mercado de la postventa, que suministra a sus clientes y socios de todo el mundo servicios y productos con calidad de equipo original, con una cartera en constante expansión de las marcas de productos de calidad superior Sachs, Lemförder, TRW, Boge y Openmatics. ZF corrobora la importancia creciente del mercado de postventa dedicándole toda una división. ZF Aftermarket es ahora el segundo mayor proveedor de piezas, servicios y soluciones en el mercado mundial de postventa de automoción.

Iveco inauguró el pasado 18 de noviembre las nuevas instalaciones de MC Salamanca-Tadama, ampliando así su cobertura de los servicios de venta y postventa en Salamanca. Las nuevas instalaciones ofrecerán el mejor servicio asistencial a los clientes de Iveco e Iveco Bus, cubriendo la totalidad de los productos de la marca en esta importante zona logística. En el área de ventas habrá vehículos de exposición de todas las gamas: Daily, Eurocargo, Stralis y Trakker. Con estas nuevas instalaciones, Iveco, marca del Grupo CNH Industrial, amplía su red de ventas y asistencia, hasta alcanzar un total de 215 puntos de servicio en España, de los que 97 están destinados a la actividad de venta.

Imelda Labbé será la nueva responsable del Área de Posventa del Grupo Volkswagen a nivel mundial a partir del verano, sustituirá a Fred Kappler, responsable de Ventas del Grupo.

MAN Truck & Bus Iberia celebró el pasado mes de abril la ceremonia de entrega de la primera edición de los Premios Mejores Prácticas Postventa, un galardón creado para premiar y dar a conocer al resto de talleres las mejores de las múltiples acciones que la Red de Talleres MAN lleva a cabo para posicionar la marca.

El envejecimiento del parque es uno de los principales desafíos actuales de la potsventa: con un 51% de vehículos por encima de los 10 años, se trata del "segundo parque más antiguo de Europa, sólo superado por Grecia", apuntó Tomás Herrera.

TRP, la marca de recambios de postventa de Paccar Parts, cumple 30 años en 2024. La compañía celebra que a lo largo de estas tres décadas ha logrado conformar una extensa red con 18 centros de distribución y más de 2.300 concesionarios, en los que ofrece una selección de más de 157.000 recambios.

Un año más, el 'Especial Carroceros NEXOBUS' acude a su cita primaveral con el Sector, recogiendo las opiniones de los principales directivos de todas las empresas carroceras que operan en el mercado nacional. En esta ocasión NEXOBÚS ha entrevistado a Gaël Queralt es CEO en Indcar, quinta generación de la familia Queralt al frente de Industrial Carrocera Arbuciense; y, ha contado sus inicios y cómo afronta esta temporada la compañía.

El año 2024 ha arrancado de manera inmejorable para Schmitz Cargobull, un 2023 en el que cumplieron todas las expectativas

Temsa cerró el año 2023 con un crecimiento significativo en ventas, alcanzando las 3.391 unidades vendidas. La compañía ha experimentado un aumento del 252% en su facturación desde 2020 y se ha convertido en líder en exportaciones.

Iveco ha llevado a cabo esta mañana, en su sede de Madrid, un amplio repaso de sus resultados del ejercicio 2023, aprovechando la jornada para avanzar sus previsiones de cara a 2024 y recordar todas las novedades de productos y servicios que presentó el pasado mes de noviembre en Barcelona.

Oshkosh Corporation ha elegido a Allison Transmission para el suministro de ejes eléctricos para su primer vehículo eléctrico de recogida de residuos en Norteamérica. La solución eGen Power 100S de Allison se ha integrado con éxito en el vehículo McNeilus Volterra ZSL, diseñado para minimizar el impacto ambiental y la contaminación acústica.

Iveco ha llevado a cabo esta mañana, en su sede de Madrid, un amplio repaso de sus resultados del ejercicio 2023, aprovechando la jornada para avanzar sus previsiones de cara a 2024 y recordar todas las novedades de productos y servicios que presentó el pasado mes de noviembre en Barcelona.

Worten Eurogroup ha reforzado su flota con la adquisición de 21 tractoras Scania, de las cuales 20 son Super y la restante es V8. De esta forma, la flota de la compañía alcanza los 45 vehículos, de los cuales solo dos no pertenecen a la marca sueca.

Moventis cuenta con 700 vehículos dedicados al discrecional (de una flota total de 2.500), da empleo a 6.300 personas y transporta 250 millones de viajeros anuales, incluyendo el tranvía de Barcelona y los demás modos de transporte en los que tiene presencia.

Electromovilidad. Esa es la palabra que MAN espera que se convierta en la más utilizada a lo largo de este año. Al menos, lo será para la marca, que mantiene su hoja de ruta hacia la descarbonización basándose en los vehículos eléctricos de batería.

Tudefrigo ha anunciado la decisión de ampliar su flota de semirremolques. La empresa guipuzcoana, dedicada al transporte frigorífico, incorporará dos conjuntos duotrailer frigorífico Evolution y 27 frigoríficos Evolution de Lecitrailer, con los que confían en seguir consolidándose y fortaleciendo su posición.

Lecitrailer ha participado un año más en la feria Solutrans, que en esta ocasión ha tenido lugar en Lyon del 21 al 25 de noviembre. Esta decisión ha sido especialmente relevante para la empresa, pues ha coincidido con el 30º aniversario de su llegada al mercado francés, en el que ha conseguido ir consolidándose a lo largo de este periodo para consolidarse entre los tres principales fabricantes.

La sede central de Bosch en España, ubicada en Madrid fue ayer escenario de la primera jornada sobre hidrógeno verde en nuestro país

Stellantis es una de las empresas presentes en Solutrans en Lyon, donde está exhibiendo su estrategia Pro One. Con ella, Stellantis busca presentar la gama más completa del mercado, con seis marcas, cinco vehículos comerciales ligeros, diez camionetas pick-up, una oferta de micromovilidad y una solución única de hidrógeno. El grupo busca que su unidad de vehículos comerciales sea clave de su plan estratégico para 2030, representando un tercio de los ingresos netos de Stellantis y generando un volumen de negocios de 5 mil millones de euros en servicios conectados.

Ocho nuevas tractoras Scania G460, que pasan a operar en sus tráficos nacionales con carga de cereales

Schmitz Cargobull será una de las participantes del Salón Internacional de Maquinaria de Obras Públicas, Construcción y Minería Smopyc 2023, uno de los eventos más destacados del sector de la construcción. Este se celebrará del 22 al 25 de noviembre en Zaragoza, y permitirá a la empresa dar a conocer sus últimas novedades en productos y servicios relacionados con semirremolques basculantes.

El Grupo Concesur ha cerrado la compra del negocio de concesionario y postventa de furgonetas y camiones de las marcas Mercedes-Benz, Fuso y Unimog ubicado en Pinto, en la Comunidad de Madrid. La compañía busca reforzar su posición a nivel nacional con la compra de estas instalaciones, que la convierten en el único concesionario de camiones de Mercedes en la comunidad.

Con el objetivo de demostrar las virtudes de una conducción más eficiente, Northgate ha desarrollado el evento Green Drivers en el circuito de Madrid-Jarama. En él, los participantes han disfrutado de una formación teórica y práctica en la que han podido comprobar en la pista la influencia que el comportamiento del conductor tiene sobre el consumo del vehículo, pues desde la empresa sostienen que aplicando técnicas de conducción eficiente una furgoneta eléctrica puede hacer un consumo de 12 kw/100km.

Con el objetivo de sentar un hito importante en el desarrollo del sector del hidrógeno, Hyvia ha reunido a varios de sus actores más comprometidos para hacer balance de la situación actual. En un evento que comenzó ayer y que continuará hasta el 12 de octubre, un centenar de personalidades se darán cita con este motivo, tratando de marcar un camino en un segmento que todavía está dando sus primeros pasos.

Karsan es un fabricante con 60 años de historia, y una de las referencias a nivel europeo debido a su pertenencia al Grupo Koç, uno de los más grandes de Turquía.

5,9 metros de largo, 2,2 de ancho y 2,92 metros de altura. Estas son las reducidas dimensiones del nuevo bus urbano 100% eléctrico que Indcar y BlueBus van a introducir en el mercado nacional. Durante la mañana de ayer, tuvimos la oportunidad de conocer el vehículo un poco mejor de la mano de Josep Ruimalló, responsable comercial del carrocero de Arbucies, quien nos acompañó durante recorrido dinámico por la zona norte de la ciudad de Madrid. El vehículo cuenta con capacidad para 35 pasajeros (10 de ellos sentados), “una cifra importante para un tamaño tan compacto”, como explicaba Ruimalló, quien desgranó sus características técnicas: 126 kW de potencia que equivalen a una autonomía de hasta 250 km.

La nueva base de servicio postventa de Lecitrailer en Portugal es una realidad, desde que el sábado pasado se procediera a su inauguración oficial, en presencia de más de 200 profesionales del transporte portugués.

Lecitrailer es fabricante de remolques y semirremolques y uno de los principales actores del mercado internacional. El 52% de la producción se destina a exportación. Además, comercializa vehículos de ocasión, alquiler de semirremolques y recambios originales de todas las marcas. Sus instalaciones se encuentran en Casetas (Zaragoza). Todos estos servicios están complementados con Bases de Postventa propias, siendo el único fabricante europeo que apuesta por ofrecer el servicio de Postventa desde sus propias instalaciones, tanto a vehículos Lecitrailer como al resto de marcas que disponga el cliente. Karlos Martínez es el director comercial para España y Portugal de Lecitrailer.

Leciñena inició su actividad como fabricante de remolques y semirremolques en el mes de Mayo de 1965. En el año 1972 trasladó las instalaciones a una ubicación próxima, en Utebo, Zaragoza, donde, hasta la fecha, se han fabricado más de 79.000 vehículos de la más amplia variedad. La compañía produce semirremolques plataforma, carrocerías y vehículos especiales, y cuenta con una red de 65 servicios oficiales en toda España. Francisco Lebeña es el director general de Leciñena.

Apretón de manos en el as franco-español entre Bluebus e Indcar, que se convertirá en distribuidor exclusivo del minibús Bluebus 6 m en España e Italia. Por su parte, Indcar aportará su conocimiento de los dos mercados, su experiencia técnica y su dominio de la comercialización y mantenimiento de vehículos de esta envergadura. Además, la compañía proporcionará seguimiento al cliente y servicio postventa, pero también personalización de vehículos en su fábrica de Arbúcies para satisfacer las especificaciones y necesidades de los clientes.

La compañía china Higer ha entregado 47 unidades del Higer KLQ6121Y, su última generación de autobuses inteligentes, a Shaanxi Junhui Auto Service. Esta venta supone el primer acuerdo entre ambas compañías, que aspiran a iniciar con él una fructífera colaboración de cara al futuro.

Continuando con la entrevista que comenzamos a publicar hace unos días, Trond Johansen, director comercial de Allison Transmission para toda Europa, comenta lo que podemos esperar en los próximos años.

El servicio Ford Pro Taller Móvil, integrado en el programa europeo Ford Mobile Service de la marca, llega a nuestro país para que “los clientes profesionales puedan disfrutar de servicios de mantenimiento y mecánica preventiva cuándo y dónde ellos deseen”, indican desde la marca del óvalo.

Los operadores que utilicen coches o furgonetas de la marca francesa podrán emplear la solución de flotas de Webfleet

Iveco ha presentado junto a su concesionario en Cataluña, Zona Franca Alari Sepauto, las nuevas instalaciones de la concesión en la provincia de Girona. Estas, con un área de casi 3.000 metros cuadrados dedicada a la exposición de vehículos, oficinas, taller y recambios, y otros 200 con dos campas de vehículos nuevos y seminuevos, pretenden reforzar la presencia de la marca en la provincia acercando el servicio de venta y postventa de todos sus modelos