Fidelización

Baleària y Cepsa han alcanzado un acuerdo de colaboración para ofrecer a sus clientes beneficios y ventajas en viajes y Estaciones de Servicio. El acuerdo beneficiará a los socios de los programas de fidelización de ambas empresas: el Club Baleària y ‘Porque tú vuelves’ de Cepsa. En concreto, la alianza permite que los clientes del programa de fidelización ‘Porque tú vuelves’ de Cepsa y que también formen parte del Club Baleària obtengan descuentos en sus repostajes de hasta 6,5 céntimos por litro de carburante, y la posibilidad de canjear sus puntos en las tiendas de las estaciones o en sus servicios de lavado. Baleària, por su parte, ofrecerá descuentos del 10% en la compra de billetes de la naviera a los clientes del programa ‘Porque tú vuelves’ de Cepsa.

Durante la primera jornada del curso de verano de Confebus se han puesto en la mesa varias medidas. Quizás la más importante es la futura unión en una sola plataforma tecnológica de todo el Sector. Se puso sobre la mesa la necesidad de unir al sector en una sola central de reservas, una herramienta clave para potenciar el autobús, ya que esta plataforma permitiría un fácil acceso a los servicios de transporte, contribuiría a impulsar la intermodalidad, políticas de fidelización e incrementaría la satisfacción y la conexión con los usuarios a la vez que serviría como una potente herramienta para dar visibilidad y poner en valor el autobús.

La colección de los nuevos cromos de la Liga Santander 2017-2018 vuelven a las Estaciones de Servicio de Galp. Ya están disponibles, así como los cromos de Cars 3 y las muñecas Gorjuss, acompañan a la colección más vendida de España.

La inteligencia artificial está redefiniendo el customer journey de los eShoppers, contribuyendo a las ventas y construyendo relaciones duraderas. La plataforma de envíos Qapla' se ha asociado con Connectif para ofrecer una experiencia personalizada en el envío y entrega de pedidos, permitiendo adaptar las notificaciones según los intereses individuales de cada cliente.

La Feria Internacional del Autobús y el Autocar (FIAA) 2024 ha experimentado una gran demanda, con más de cien empresas confirmadas y el 80% de la superficie ocupada. La feria ha ampliado su espacio expositivo y cuenta con el apoyo de importantes asociaciones del Sector. Además de la exhibición, se llevarán a cabo diversas actividades paralelas. FIAA también tiene planes para expandirse internacionalmente mediante la invitación de compradores de mercados relevantes.

Alsa y el Centro Niemeyer han firmado un acuerdo de colaboración para promover el uso del transporte público por carretera y la promoción del centro. Los clientes de Alsa Plus recibirán descuentos en billetes y tarifas reducidas en entradas al centro. El convenio busca fomentar el turismo y estimular la demanda nacional e internacional.

“Muchas empresas como BMW, Lufthansa, ADAC o Uber ya ofrecen a sus clientes servicios financieros sin que estos tengan que recurrir a sus entidades financieras habituales. Pero, además, hay empresas que, en vista de los beneficios de las finanzas integradas, están irrumpiendo en el sector de la movilidad y las finanzas integradas desde otros sectores, como los seguros o el turismo.

FedEx Express ha lanzado un nuevo sistema con el que mejorar la seguridad de la entrega para los clientes online. La compañía empleará a partir de ahora una prueba con imagen para las entregas residenciales en España, facilitando así una confirmación visual y muy práctica de aquellos envíos a domicilio que no requieran de firma.

“El auge del comercio electrónico no quiere decir que el negocio deba ser sólo venta online. Para Swarovski el comercio electrónico supone ya el 19% sus ventas totales. La empresa austríaca de productos de lujo fabricados con cristal tallado potencia mucho su página web, que “no es solo una web, es una representación del universo Swarovski”, contó Aysha Lezcano, Iberia Area Manager de Swarovski. En el caso de Mattel, la compañía de juguetes con marcas icónicas como Barbie, Hot Wheels o Fisher Price vio una explosión del canal online durante la pandemia, con un crecimiento del 35-40%. Es una tendencia que llegó para quedarse”, destacó María Arostegui, Customer Marketing Lead Iberia de Mattel.

Leciñena inició su actividad como fabricante de remolques y semirremolques en el mes de Mayo de 1965. En el año 1972 trasladó las instalaciones a una ubicación próxima, en Utebo, Zaragoza, donde, hasta la fecha, se han fabricado más de 79.000 vehículos de la más amplia variedad. La compañía produce semirremolques plataforma, carrocerías y vehículos especiales, y cuenta con una red de 65 servicios oficiales en toda España. Francisco Lebeña es el director general de Leciñena.

El Transporte y la Logística son palancas de generación de riqueza y de creación de empleo, valores más que apreciables en la actualidad

Sin embargo, no por ello puede ni debe dejarlo pasar. Lo comentó el presidente de Confebus, Rafael Barbadillo, durante el informe anual que suele repasar en el marco de la Asamblea General de la Confederación, la semana pasada.

En su intento de contribuir a la reducción de emisiones de CO2, Renault Trucks ha lanzado una nueva campaña posventa para que sus clientes de los vehículos de las gamas T, C y K puedan ahorrar hasta un 7% de combustible. Los usuarios pueden gracias a ella actualizar sus camiones hasta el 30 de septiembre, aprovechando así los beneficios ofrecidos por la compañía.

Itinerario del talento y el empleo en España` que recoge las cifras clave del sector e identifica y analiza los principales retos y tendencias sobre el empleo. Un crecimiento que se ve impulsado por la evolución del sector hacia un servicio cada vez más eficaz y sostenible, gracias a su capacidad de diversificación y personalización. En este sentido, la automatización de la cadena de suministros, la digitalización y la incorporación de la tecnología han influido de manera positiva para esta tendencia de crecimiento, que se estima que se mantenga en este 2023 y también a futuro, pues se calcula que para 2030 el incremento de esa automatización de procesos logrará reducir casi a la mitad los costes.

Con la introducción de Iveco Drivers Fidelity Club, Iveco presenta el primer programa de fidelización en la industria del transporte por carretera centrado en la comunidad de conductores que premia su buen comportamiento. Esta innovación innovadora en la industria del transporte de larga distancia se basa en el enfoque en el cliente que impulsa toda la estrategia de Iveco y que se ha convertido en el sello distintivo de la marca. Iveco ha desarrollado un programa de fidelización con un sistema de recompensas basado en el kilometraje del conductor y la seguridad de su estilo de conducción con el objetivo de mejorar la experiencia de conducción e inspirarse en la industria minorista.

La compañía también ofrece hasta 350 euros para su próxima operación de taller para todos aquellos vehículos ligeros de más de dos años y camiones pesados ​​de más de cinco años, a través de ellos y con la intención de darles grandes ventajas en el mantenimiento y reparación de sus vehículos.

En concreto, la compañía determina como soluciones clave para el Sector de la automoción las siguientes cuatro:

En el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), la Fundación Botín ha renovado sus convenios de colaboración con Renfe Viajeros y Alsa. El objeto de estos convenios es reforzar el posicionamiento de Santander y Cantabria como destino cultural de referencia, facilitar el acceso al centro de Botín y facilitar el transporte público de viajeros en rutas con vocación turística.

Los clientes del programa de fidelización Mundo Galp reciben un descuento de 10 céntimos por litro, mientras que los nuevos usuarios obtienen una bonificación de 25 céntimos por litro.

El Alcalde José Antonio Serrano, acompañado por la concejala de Movilidad Sostenible, Carmen Fructuoso, ha presentado la prueba piloto que permitirá conocer la eficacia de un autobús 100% eléctrico en una línea que une Murcia y pedanías. Así, a partir de hoy y durante una semana, este autobús cero emisiones circulará por la Línea 26 El Palmar -Murcia recorriendo 200 kilómetros diarios durante 15 horas diarias ininterrumpidas. El Alcalde Serrano ha explicado que "pretendemos así conocer de forma real la eficiencia y eficacia de este tipo de autobús en medias distancias ya que será similar al que se utilizará en la nueva red de transporte público colectivo de Murcia que entrará en funcionamiento a finales de 2023".

Sinfe llega a FIAA para poner en valor que "es en el transporte donde hemos podido conjugar las virtudes más requeridas en cualquier empresa: experiencia, madurez, responsabilidad y, por encima de todo, especialización y servicio al cliente. Una cartera de más de 300 clientes garantiza nuestra seriedad y nos avala como la empresa más longeva y representativa de este Sector en sistemas de gestión informática (ERPs) para el transporte".

Lo hace con muchas ganas e ilusión y con el firme objetivo de abordar los nuevos retos del futuro de la electromovilidad. En palabras de Etxeberria “afianzar la estrategia de cercanía y fidelización con el cliente es nuestra prioridad, ofreciéndoles soluciones integrales de electromovilidad. Desde su creación, Irizar e-mobility ha liderado la transición del cambio y seguiremos en la senda de este crecimiento continuo”.

El informe, basado en una encuesta a más de 20.000 usuarios que han utilizado la app de Istobal como método de pago para lavados de coches durante los últimos tres años (2019-2021), refleja la tendencia de que cada vez más usuarios digitales utilicen el sistema para el móvil.

Estos artículos pueden ocupar hasta el 40% del inventario de algunas marcas y el 50% no se revenden por el mismo valor. “Las cifras resaltan los desafíos que plantea la logística inversa a la industria textil, que desde el punto de vista operativo puede penalizar hasta un 30% del valor de la mercancía devuelta y representa del 10 al 12% de los ingresos del comercio electrónico”, Gallo de Rena dijo, Co-CEO de Logística solo para iF Lastmile.

La búsqueda de las estaciones de servicio más económicas para repostar se ha vuelto algo habitual en el Sector de la carretera

“Tan solo en el mes de junio, los problemas en los envíos aumentaron un 4,4% respecto al año pasado, por lo que los eCommerce se enfrentan a un importante reto para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes”. Estas declaraciones de Luca Cassia, cofundador de la plataforma de envíos Qapla', se producen después de la campaña veraniega de rebajas

Shopopop, una de las empresas más relevantes a nivel europeo de entregas colaborativas a domicilio, con presencia en siete países, considera que las tendencias en las entregas de ‘última milla’ tienen que basarse en la rapidez, la sostenibilidad y la flexibilidad.

La 22ª edición del Salón Internacional de la Logística de Barcelona (SIL), organizado por el Consorci de la Zona Franca de Barcelona (CZFB), ha abierto sus puertas con el objetivo de reivindicar la importancia de la logística a nivel mundial. El encuentro, que se celebra en el pabellón 8 del recinto Montjuic-Plaza España de Fira de Barcelona hasta el próximo 2 de junio, vuelve con una imagen renovada tras dos años de ausencia debido al contexto de la pandemia.

Del 18 al 21 de octubre de 2022, organizada por Ifema Madrid, las principales empresas del sector que integran el Comité Organizador de la Feria Internacional del Autobús y el Autocar, reunido recientemente, han puesto de manifiesto las buenas expectativas de participación empresarial, con las que se afronta la celebración de la décimo cuarta edición de FIAA.

Parts Specialists, la marca de Diesel Technic, estará presente entre los días 20 y 23 de abril en la feria de Motortec. Promocionarán su gama de productos, y en especial la Premium Shop de DT Spare Parts, un programa de fidelización con múltiples beneficios para los clientes.

El Concurso 'Desafío Truck' se desarrollará en la zona MotorTruck para vehículo industrial de la feria celebrada en Ifema

Motorec Madrid 2022 aterriza en Ifema y contará con la presencia de Bosh Automitve Aftermarket. Por primera vez, Bosch instalará tres stands simultáneamente para presentar sus propuestas de solución al seminario. Es un producto global que admite todas las necesidades y requisitos de los talleres, lo que les permite enfrentar los desafíos actuales y futuros.

Los usuarios podrán simplificar sus compras y pagos en lo relacionado con el repostaje de combustible, cargar el coche eléctrico, compras en estaciones de servicio, pago en la estación de lavado, sistemas vending...

La semana pasada la Federación Andaluza del Transporte en Autobús (Fandabus) celebró su asamblea general en la sede de la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), en Sevilla. En ella estuvieron presentes personas referentes del Sector de Transportes de viajeros por carretera, representantes de la Junta de Andalucía y sindicatos.